ContacTrip: voorbereiding
Globale omschrijving
Opdrachtgevers
De opdrachtgevers waarvoor Anne-Fleur en ik de fieldtrip naar het Bliss Hotel voor georganiseerd hebben waren, Sander Corten en Linde Boot. Zij waren de directie van Skills field Experience. Een organisatie die zij hebben opgezet voor hun afstuderen.
Functie
Binnen deze opdracht voor Leisure for Life heb ik vele functies gehad. Het was de bedoeling dat wij, Anne-Fleur en ik, een ContacTrip zouden organiseren voor middelbare scholieren. Dit omdat zij zo een betere studiekeuze zouden kunnen maken in de toekomst. Hier stond Skills field Experience immers voor. Concrete taken die ik heb gehad binnen deze opdracht waren het hebben van:
• Sollicitatiegesprek met de opdrachtgevers
• Veel email verkeer met de opdrachtgevers over plannen en de organisatie van de ContacTrip
• Vergadering waarin wij een contacttrip hebben geselecteerd
• Twee keer gepromoot op het Newmancollege te Breda
• ContacTrip bijgewoond
• Ludieke promotieactie bedacht, zoals moodboard en eurobiletten voor contacttrip Abn Amro
• Leerlingen geholpen met inschrijven op website
• Leerlingen per fiets begeleid naar locatie ContacTrip
• Route bekeken van Newmancollege naar Hotel Bliss en Restaurant Chocolat
• Draaiboek gemaakt
• Interactieve opdracht bedacht voor leerlingen
• Fotografie
• Reflectieverslag geschreven voor bedrijf Skills field experience
Verloop van de opdracht
Samen met mijn medestudent Anne-Fleur en de opdrachtgevers heb ik een ContacTrip georganiseerd naar het Bliss hotel en restaurant Chocolat. Deze ContacTrip was georganiseerd voor leerlingen van het VMBO en de HAVO. Bij deze ContacTrip was er plaats voor negen leerlingen, die wij doormiddel van ludieke promotieacties hebben moeten overhalen om met deze fieldtrip mee te gaan. Tijdens de ContacTrip werd er een presentatie gegeven over het hotel en het restaurant door Eveline Kampen. Er werd ingezoomd op verschillende beroepen binnen deze branche zodat de leerlingen erachter kwamen wat er allemaal bij het runnen van een hotel en restaurant komt kijken. De ContacTrip heeft plaatsgevonden op woensdag 20 april 2011 van 13:30 tot 15:30 te Breda. Deze dag is uitstekend verlopen en alle betrokkenen hebben heel erg enthousiast gereageerd.
Competenties voorbereiding
Voor de voorbereiding van de ContacTrip wil ik de volgende competenties inzetten:
• Plannen en organiseren, niveau 3
• Overtuigingskracht, niveau 2
• Schriftelijke communicatie, niveau 3
• Marktgerichtheid, niveau 2
• Creativiteit, niveau 2
De opdrachtgevers waarvoor Anne-Fleur en ik de fieldtrip naar het Bliss Hotel voor georganiseerd hebben waren, Sander Corten en Linde Boot. Zij waren de directie van Skills field Experience. Een organisatie die zij hebben opgezet voor hun afstuderen.
Functie
Binnen deze opdracht voor Leisure for Life heb ik vele functies gehad. Het was de bedoeling dat wij, Anne-Fleur en ik, een ContacTrip zouden organiseren voor middelbare scholieren. Dit omdat zij zo een betere studiekeuze zouden kunnen maken in de toekomst. Hier stond Skills field Experience immers voor. Concrete taken die ik heb gehad binnen deze opdracht waren het hebben van:
• Sollicitatiegesprek met de opdrachtgevers
• Veel email verkeer met de opdrachtgevers over plannen en de organisatie van de ContacTrip
• Vergadering waarin wij een contacttrip hebben geselecteerd
• Twee keer gepromoot op het Newmancollege te Breda
• ContacTrip bijgewoond
• Ludieke promotieactie bedacht, zoals moodboard en eurobiletten voor contacttrip Abn Amro
• Leerlingen geholpen met inschrijven op website
• Leerlingen per fiets begeleid naar locatie ContacTrip
• Route bekeken van Newmancollege naar Hotel Bliss en Restaurant Chocolat
• Draaiboek gemaakt
• Interactieve opdracht bedacht voor leerlingen
• Fotografie
• Reflectieverslag geschreven voor bedrijf Skills field experience
Verloop van de opdracht
Samen met mijn medestudent Anne-Fleur en de opdrachtgevers heb ik een ContacTrip georganiseerd naar het Bliss hotel en restaurant Chocolat. Deze ContacTrip was georganiseerd voor leerlingen van het VMBO en de HAVO. Bij deze ContacTrip was er plaats voor negen leerlingen, die wij doormiddel van ludieke promotieacties hebben moeten overhalen om met deze fieldtrip mee te gaan. Tijdens de ContacTrip werd er een presentatie gegeven over het hotel en het restaurant door Eveline Kampen. Er werd ingezoomd op verschillende beroepen binnen deze branche zodat de leerlingen erachter kwamen wat er allemaal bij het runnen van een hotel en restaurant komt kijken. De ContacTrip heeft plaatsgevonden op woensdag 20 april 2011 van 13:30 tot 15:30 te Breda. Deze dag is uitstekend verlopen en alle betrokkenen hebben heel erg enthousiast gereageerd.
Competenties voorbereiding
Voor de voorbereiding van de ContacTrip wil ik de volgende competenties inzetten:
• Plannen en organiseren, niveau 3
• Overtuigingskracht, niveau 2
• Schriftelijke communicatie, niveau 3
• Marktgerichtheid, niveau 2
• Creativiteit, niveau 2
Competentie plannen en organiseren, Niveau 3
Situatie
Tijdens de organisatie van de ContacTrip moest er veel gedaan worden in een tijd van 10 februari tot 20 april 2011. Hierbij moest er gedacht worden aan een sollicitatiegesprek met de opdrachtgevers, voldoende vergaderingen, promotieacties op middelbare scholen, het maken van een draaiboek, het bedenken van een interactieve opdracht, het vastleggen van de ContacTrip en als laatste het schrijven van een reflectieverslag voor het bedrijf de Skills field experience. Al deze activiteiten moesten gepland en georganiseerd worden, waarbij rekening gehouden moest worde met de opdrachtgevers, mijn medestudent Anne-Fleur en met het contactpersoon van Hotel Bliss.
Taken
Binnen deze situatie was het mijn taak om genoeg tijd in te plannen voor zowel de voorbereiding als de uitvoering. Ook was het door de tijdsdruk van groot belang dat we rekening hielden met onverwachte zaken die zich zouden kunnen voordoen. Omdat er met veel mensen rekening gehouden moest worden, moesten er duidelijke afspraken gemaakt worde wat betreft de documentatie van belangrijk werk. Dit zodat iedereen de informatie snel en op de juiste manier kan vinden. Het was belangrijk dat ik en mijn medestudent Anne-Fleur overzicht hielden op de gehele situatie. Zo kon er ingespeeld worden op onvoorziene omstandigheden als die zouden voordoen. Om te zorgen dat alles op een goede en juiste manier zou verlopen was het van belang dat we regelmatig evaluatiemomenten inplanden zodat er niets mis kon gaan.
Actie
Het eerste wat ik gedaan heb om deze opdracht tot een goed einde te brengen is het maken van een duidelijke en gestructureerde planning waar alle activiteiten in terug kwamen. Toen eenmaal duidelijk was wat wanneer gedaan moest worden en hoeveel tijd we ervoor nodig hadden, hebben we een datum geprikt voor de ContacTrip. Om rekening te houden met onvoorziene zaken hebben we voldoende evaluatiemomenten en extra tijd ingepland. Binnen de onvoorzien zaken zouden we vertragingen met de trein en het extra promoten voor de ContacTrip kunnen zien. Hier hebben we vooraf al op ingespeeld zodat er niets mis zou kunnen gaan. Om contact te houden met de opdrachtgevers hebben we afgesproken om contact te houden via de mail en de telefoon. Belangrijke documenten deelden we via de mail. Zelf noteerde ik alles in mijn agenda om een goed overzicht te houden op de situatie. Ook het ordenen van alle bestanden heb ik gestructureerd gedaan. Ik heb een aparte map gemaakt voor deze opdracht. Na de ContacTrip is heb ik een evaluatiemoment ingepland om de dag helemaal te bespreken met Anne-Fleur en Sander.
Resultaat
Door de goede planning die ik op het begin van de opdracht heb gemaakt, is de opdracht helemaal goed verlopen. We hebben geen overdreven stress gehad binnen het organiseren van de ContacTrip. En door de tijdsdruk die we hadden hebben we snel en concreet kunnen handelen.
Terugkoppeling
In een volgende situatie zou ik meer rekening houden met andere betrokkenen. Ik ben erachter gekomen dat het moeilijk is om een planning te maken waarbij iedereen baat heeft. Ook zou ik zorgen dat er meer tijd is om een dergelijk fieldtrip te organiseren zodat er nog meer uit deze dag gehaald kan worden. Goede communicatie was binnen deze opdracht van groot belang.
Tijdens de organisatie van de ContacTrip moest er veel gedaan worden in een tijd van 10 februari tot 20 april 2011. Hierbij moest er gedacht worden aan een sollicitatiegesprek met de opdrachtgevers, voldoende vergaderingen, promotieacties op middelbare scholen, het maken van een draaiboek, het bedenken van een interactieve opdracht, het vastleggen van de ContacTrip en als laatste het schrijven van een reflectieverslag voor het bedrijf de Skills field experience. Al deze activiteiten moesten gepland en georganiseerd worden, waarbij rekening gehouden moest worde met de opdrachtgevers, mijn medestudent Anne-Fleur en met het contactpersoon van Hotel Bliss.
Taken
Binnen deze situatie was het mijn taak om genoeg tijd in te plannen voor zowel de voorbereiding als de uitvoering. Ook was het door de tijdsdruk van groot belang dat we rekening hielden met onverwachte zaken die zich zouden kunnen voordoen. Omdat er met veel mensen rekening gehouden moest worden, moesten er duidelijke afspraken gemaakt worde wat betreft de documentatie van belangrijk werk. Dit zodat iedereen de informatie snel en op de juiste manier kan vinden. Het was belangrijk dat ik en mijn medestudent Anne-Fleur overzicht hielden op de gehele situatie. Zo kon er ingespeeld worden op onvoorziene omstandigheden als die zouden voordoen. Om te zorgen dat alles op een goede en juiste manier zou verlopen was het van belang dat we regelmatig evaluatiemomenten inplanden zodat er niets mis kon gaan.
Actie
Het eerste wat ik gedaan heb om deze opdracht tot een goed einde te brengen is het maken van een duidelijke en gestructureerde planning waar alle activiteiten in terug kwamen. Toen eenmaal duidelijk was wat wanneer gedaan moest worden en hoeveel tijd we ervoor nodig hadden, hebben we een datum geprikt voor de ContacTrip. Om rekening te houden met onvoorziene zaken hebben we voldoende evaluatiemomenten en extra tijd ingepland. Binnen de onvoorzien zaken zouden we vertragingen met de trein en het extra promoten voor de ContacTrip kunnen zien. Hier hebben we vooraf al op ingespeeld zodat er niets mis zou kunnen gaan. Om contact te houden met de opdrachtgevers hebben we afgesproken om contact te houden via de mail en de telefoon. Belangrijke documenten deelden we via de mail. Zelf noteerde ik alles in mijn agenda om een goed overzicht te houden op de situatie. Ook het ordenen van alle bestanden heb ik gestructureerd gedaan. Ik heb een aparte map gemaakt voor deze opdracht. Na de ContacTrip is heb ik een evaluatiemoment ingepland om de dag helemaal te bespreken met Anne-Fleur en Sander.
Resultaat
Door de goede planning die ik op het begin van de opdracht heb gemaakt, is de opdracht helemaal goed verlopen. We hebben geen overdreven stress gehad binnen het organiseren van de ContacTrip. En door de tijdsdruk die we hadden hebben we snel en concreet kunnen handelen.
Terugkoppeling
In een volgende situatie zou ik meer rekening houden met andere betrokkenen. Ik ben erachter gekomen dat het moeilijk is om een planning te maken waarbij iedereen baat heeft. Ook zou ik zorgen dat er meer tijd is om een dergelijk fieldtrip te organiseren zodat er nog meer uit deze dag gehaald kan worden. Goede communicatie was binnen deze opdracht van groot belang.
Competentie overtuigingskracht, Niveau 2
Situatie
Om de ContacTrip tot een succes te laten leiden was het van groot belang om middelbare scholieren te werven die aan deze trip wilde deelnemen. Tijdens de ludieke promotieacties die ik en mijn medestudent Anne-Fleur bedacht hadden, was het onze taak om deze leerlingen over te halen om deel te nemen aan een fieldtrip. Dit was echter nog niet eenvoudig omdat veel leerlingen rond dezelfde tijd als alle fieldtrips op excursie gingen naar Parijs of niet zeker wisten of dat ze toestemming hadden van de leraren.
Taken
Mijn taak binnen deze situatie is om doormiddel van verschillende overtuigingsstrategieën leerlingen te overtuigen op basis van algemeen geldende argumentatie. Het is van belang om een stevige indruk achter te laten zodat de middelbare scholieren zouden nadenken over de situatie. Ook was het mijn taak om in te spelen op (tegen)argumenten en daarop aan te sluiten met eigen argumenten. Ik moest er voor zorgen dat er ook een voordeel inzat voor de VMBO en HAVO leerlingen zodat ze zich uiteindelijk inschreven voor de Contactrips.
Actie
Tijdens deze promotieactie heb ik veel uit de kast moeten halen om de middelbare scholieren over te halen om deel te nemen aan de ContacTrips die er georganiseerd werden. Ondanks dat dit met alle leraren overeengestemd was, wisten veel leerlingen niet dat ze hier vrijstelling voor kregen. Door ze zeker te stellen van hun vrijstelling heb ik ervoor kunnen zorgen dat deze leerlingen erover na zouden denken. Omdat dit niet genoeg was heb ik door verschillende overtuigingsstrategieën leerlingen weten te overtuigen. Ik heb ze verteld dat ze er veel van zouden leren, dat het geheel gratis zou zijn en dat dan een dagje vrij kregen van school. Door mijn positieve en enthousiaste houding heb ik een stevige indruk weten achter te laten waardoor veel leerlingen geënthousiasmeerd werden. Door alle negatieve indrukken om te draaien in positieve elementen heb ik er voor gezorgd dat de ContacTrip naar het Bliss Hotel als eerste vol zat.
Resultaat
Door mijn overtuigingskracht op de promotiedag van een van de middelbare scholen heb ik ervoor kunnen zorgen dat veel leerlingen zich inschreven voor de georganiseerde ContacTrips. Om dit te kunnen behalen heb ik veel positiviteit op de leerlingen over moeten brengen. Ik heb moeten zorgen voor een win- win situatie. Er moest immers ook iets inzitten voor hun. Toen ik aan de opdrachtgevers doorgaf dat de ContacTrip naar het Bliss Hotel vol zat, reageerde ze erg blij en enthousiast. Ze vonden dat we erg goed werk verricht hadden.
Terugkoppeling
In een volgende situatie zou ik het ongeveer op dezelfde manier aanpakken. Ik zou ervoor zorgen dat ik wat geschenken zou hebben die ik aan de leerlingen zou kunnen meegeven. Dit zorgt er voor dat mensen zich sneller inschrijven. Leerlingen willen namelijk altijd wel iets gratis ontvangen. Ook zou ik ervoor zorgen dat er nog beter gecommuniceerd zou worden tussen de leraren en de opdrachtgevers omdat het niet voor alle leerlingen duidelijk was dat ze hier aan mochten deelnemen. Verder ben ik heel blij dat ik voldoende leerlingen heb kunnen overtuigen zodat onze ContacTrip door kon gaan.
Om de ContacTrip tot een succes te laten leiden was het van groot belang om middelbare scholieren te werven die aan deze trip wilde deelnemen. Tijdens de ludieke promotieacties die ik en mijn medestudent Anne-Fleur bedacht hadden, was het onze taak om deze leerlingen over te halen om deel te nemen aan een fieldtrip. Dit was echter nog niet eenvoudig omdat veel leerlingen rond dezelfde tijd als alle fieldtrips op excursie gingen naar Parijs of niet zeker wisten of dat ze toestemming hadden van de leraren.
Taken
Mijn taak binnen deze situatie is om doormiddel van verschillende overtuigingsstrategieën leerlingen te overtuigen op basis van algemeen geldende argumentatie. Het is van belang om een stevige indruk achter te laten zodat de middelbare scholieren zouden nadenken over de situatie. Ook was het mijn taak om in te spelen op (tegen)argumenten en daarop aan te sluiten met eigen argumenten. Ik moest er voor zorgen dat er ook een voordeel inzat voor de VMBO en HAVO leerlingen zodat ze zich uiteindelijk inschreven voor de Contactrips.
Actie
Tijdens deze promotieactie heb ik veel uit de kast moeten halen om de middelbare scholieren over te halen om deel te nemen aan de ContacTrips die er georganiseerd werden. Ondanks dat dit met alle leraren overeengestemd was, wisten veel leerlingen niet dat ze hier vrijstelling voor kregen. Door ze zeker te stellen van hun vrijstelling heb ik ervoor kunnen zorgen dat deze leerlingen erover na zouden denken. Omdat dit niet genoeg was heb ik door verschillende overtuigingsstrategieën leerlingen weten te overtuigen. Ik heb ze verteld dat ze er veel van zouden leren, dat het geheel gratis zou zijn en dat dan een dagje vrij kregen van school. Door mijn positieve en enthousiaste houding heb ik een stevige indruk weten achter te laten waardoor veel leerlingen geënthousiasmeerd werden. Door alle negatieve indrukken om te draaien in positieve elementen heb ik er voor gezorgd dat de ContacTrip naar het Bliss Hotel als eerste vol zat.
Resultaat
Door mijn overtuigingskracht op de promotiedag van een van de middelbare scholen heb ik ervoor kunnen zorgen dat veel leerlingen zich inschreven voor de georganiseerde ContacTrips. Om dit te kunnen behalen heb ik veel positiviteit op de leerlingen over moeten brengen. Ik heb moeten zorgen voor een win- win situatie. Er moest immers ook iets inzitten voor hun. Toen ik aan de opdrachtgevers doorgaf dat de ContacTrip naar het Bliss Hotel vol zat, reageerde ze erg blij en enthousiast. Ze vonden dat we erg goed werk verricht hadden.
Terugkoppeling
In een volgende situatie zou ik het ongeveer op dezelfde manier aanpakken. Ik zou ervoor zorgen dat ik wat geschenken zou hebben die ik aan de leerlingen zou kunnen meegeven. Dit zorgt er voor dat mensen zich sneller inschrijven. Leerlingen willen namelijk altijd wel iets gratis ontvangen. Ook zou ik ervoor zorgen dat er nog beter gecommuniceerd zou worden tussen de leraren en de opdrachtgevers omdat het niet voor alle leerlingen duidelijk was dat ze hier aan mochten deelnemen. Verder ben ik heel blij dat ik voldoende leerlingen heb kunnen overtuigen zodat onze ContacTrip door kon gaan.
Competentie schriftelijke communicatie, Niveau 3
Situatie
Tijdens de organisatie van de ContacTrip zijn er veel elementen die moesten worden vastgelegd op papier. Zo moest er voor de promotie actie een moodboard worden gemaakt met een wervende tekst voor de scholieren. Ook moesten ik voor zowel de opdrachtgevers als voor Anne-Fleur een duidelijk draaiboek en uiteindelijk een reflectieverslag in elkaar gezet worden.
Taken
Mijn taak binnen deze situatie was om voor op een moodboard en voor op flyers een wervende tekst te schrijven volgens het AIDA model. Deze om ervoor te zorgen dat we de middelbare scholieren over konden halen om deel te nemen aan de ContacTrip. Ook moest er een goed gestructureerd draaiboek (procesverslag) komen zodat Anne-Fleur en de opdrachtgevers, Linde en Sander, precies wisten wat er 20 april ging gebeuren. Om verbeterpunten te kunnen geven aan de opdrachtgevers heb ik als laatste een reflectieverslag geschreven zodat ze precies wisten wat ik goed en minder goed vond gaan tijdens onze samenwerking.
Actie
Het eerste wat ik gedaan heb binnen deze situatie is het schrijven van een wervende tekst voor het moodbord. Deze hadden we namelijk het eerste nodig voor de promotieactie die dezelfde week nog zou plaatsvinden. Daarna heb ik samen met Anne-Fleur het draaiboek voor de ContacTrip op 20 april in elkaar gezet. Dit zodat iedereen wist waar die aan toe was en wat er ging gebeuren. Het belangrijkste wat we in het draaiboek verwerkt hebben zijn de gegevens van het Bliss Hotel, de gegevens van de opdrachtgevers, de gegevens van zowel de decanen als de directeuren van de middelbare scholen en natuurlijk de gegevens van de scholieren zelf. Dit zodat we in noodgevallen altijd iemand konden bereiken. Ook hebben we de dagplanning in het draaiboek verwerkt. Er stond precies in wat en wanneer we ergens waren. Dit zodat de opdrachtgevers altijd wisten waar we ons bevonden mochten ze ons nodig hebben. Omdat Anne-Fleur en ik beide niet uit Breda komen en dus de weg niet uit onze hoofd kennen hebben we ook de routes vanaf de middelbare scholen naar het Bliss hotel uitgewerkt in het draaiboek. Nadat de ContacTrip had plaatsgevonden hadden de opdrachtgevers ons gevraagd om een reflectieverslag te maken zodat zij wisten welke punten zij in een volgende keer zouden kunnen verbeteren.
Resultaat
Door het maken van de moodboards hebben ik en mij medestudent Anne-Fleur veel interesse weten te wekken bij de scholieren. Dit heeft ervoor gezorgd dat veel leerlingen zich inschreven voor de ContacTrips. Ook het draaiboek dat Anne-Fleur en ik samen in elkaar hebben gezet is een groot succes geworden. De opdrachtgevers waren er zo tevreden over dat ze het als voorbeeld hebben gestuurd naar alle andere tweetallen die een ContacTrip zouden organiseren. Ook waren Sander en Linde erg blij met het reflectieverslag wat wij ze hebben opgestuurd. Ze begrepen onze verbeterpunten en zouden hier een volgende keer ook echt iets aan doen.
Terugkoppeling
Binnen deze opdracht ben ik erachter gekomen dat schriftelijke communicatie van groot belang is. Deze opdracht heeft er dan ook voor gezorgd dat ik me hier erg in heb kunnen ontwikkelen. Dit door alle documenten die we in elkaar hebben gezet voor de opdrachtgevers. In een volgende situatie zou ik het op dezelfde manier aanpakken. Ik zou alleen wel nog een extra spelling check doen voordat ik het document opstuur naar de opdrachtgevers.
Tijdens de organisatie van de ContacTrip zijn er veel elementen die moesten worden vastgelegd op papier. Zo moest er voor de promotie actie een moodboard worden gemaakt met een wervende tekst voor de scholieren. Ook moesten ik voor zowel de opdrachtgevers als voor Anne-Fleur een duidelijk draaiboek en uiteindelijk een reflectieverslag in elkaar gezet worden.
Taken
Mijn taak binnen deze situatie was om voor op een moodboard en voor op flyers een wervende tekst te schrijven volgens het AIDA model. Deze om ervoor te zorgen dat we de middelbare scholieren over konden halen om deel te nemen aan de ContacTrip. Ook moest er een goed gestructureerd draaiboek (procesverslag) komen zodat Anne-Fleur en de opdrachtgevers, Linde en Sander, precies wisten wat er 20 april ging gebeuren. Om verbeterpunten te kunnen geven aan de opdrachtgevers heb ik als laatste een reflectieverslag geschreven zodat ze precies wisten wat ik goed en minder goed vond gaan tijdens onze samenwerking.
Actie
Het eerste wat ik gedaan heb binnen deze situatie is het schrijven van een wervende tekst voor het moodbord. Deze hadden we namelijk het eerste nodig voor de promotieactie die dezelfde week nog zou plaatsvinden. Daarna heb ik samen met Anne-Fleur het draaiboek voor de ContacTrip op 20 april in elkaar gezet. Dit zodat iedereen wist waar die aan toe was en wat er ging gebeuren. Het belangrijkste wat we in het draaiboek verwerkt hebben zijn de gegevens van het Bliss Hotel, de gegevens van de opdrachtgevers, de gegevens van zowel de decanen als de directeuren van de middelbare scholen en natuurlijk de gegevens van de scholieren zelf. Dit zodat we in noodgevallen altijd iemand konden bereiken. Ook hebben we de dagplanning in het draaiboek verwerkt. Er stond precies in wat en wanneer we ergens waren. Dit zodat de opdrachtgevers altijd wisten waar we ons bevonden mochten ze ons nodig hebben. Omdat Anne-Fleur en ik beide niet uit Breda komen en dus de weg niet uit onze hoofd kennen hebben we ook de routes vanaf de middelbare scholen naar het Bliss hotel uitgewerkt in het draaiboek. Nadat de ContacTrip had plaatsgevonden hadden de opdrachtgevers ons gevraagd om een reflectieverslag te maken zodat zij wisten welke punten zij in een volgende keer zouden kunnen verbeteren.
Resultaat
Door het maken van de moodboards hebben ik en mij medestudent Anne-Fleur veel interesse weten te wekken bij de scholieren. Dit heeft ervoor gezorgd dat veel leerlingen zich inschreven voor de ContacTrips. Ook het draaiboek dat Anne-Fleur en ik samen in elkaar hebben gezet is een groot succes geworden. De opdrachtgevers waren er zo tevreden over dat ze het als voorbeeld hebben gestuurd naar alle andere tweetallen die een ContacTrip zouden organiseren. Ook waren Sander en Linde erg blij met het reflectieverslag wat wij ze hebben opgestuurd. Ze begrepen onze verbeterpunten en zouden hier een volgende keer ook echt iets aan doen.
Terugkoppeling
Binnen deze opdracht ben ik erachter gekomen dat schriftelijke communicatie van groot belang is. Deze opdracht heeft er dan ook voor gezorgd dat ik me hier erg in heb kunnen ontwikkelen. Dit door alle documenten die we in elkaar hebben gezet voor de opdrachtgevers. In een volgende situatie zou ik het op dezelfde manier aanpakken. Ik zou alleen wel nog een extra spelling check doen voordat ik het document opstuur naar de opdrachtgevers.
Competentie marktgerichtheid, Niveau 2
Situatie
Tijdens de organisatie van de ContacTrip naar het Bliss hotel was het van belang om te weten wie de doelgroep was en op welke manier wij deze konden benaderen. We moesten de middelbare scholieren immers op een juiste manier overhalen deel te nemen aan deze fieldtrip. Om een goede ContacTrip te organiseren moesten we zorgen dat we een deel van de markt kenden zodat we beter contact kunnen onderhouden met de contactpersonen van het Bliss hotel.
Taken
Het was mij taak binnen deze situatie om erachter te komen welke doelgroep de ContacTrips zouden meemaken. Dit was van belang omdat bovenbouw leerlingen op een andere manier benaderd moeten worden als onderbouw leerlingen. Hier moest dan ook op de juiste manier op ingespeeld worden. Een andere taak was om kennis op te doen van de markt waarin hotelmanagement en horecamanagement binnen valt. Dit om te zorgen dat de juiste beleving over gebracht kon worden tijdens de fieldtrip. Voor de middelbare scholieren is het van belang om commercieel te denken. Zo konden we de ContacTrip naar het Bliss Hotel beter verkopen en konden we beter aangeven hoe we de ContacTrip voor ogen zagen aan de contacten van het Bliss Hotel.
Actie
Het eerste wat ik tijdens deze situatie heb gedaan is het inlezen in hotelmanagement. Belangrijke trends en ontwikkelingen heb ik opgezocht zodat ik de markt een beetje beter leerden kennen. Omdat Linde deze opleiding volgt heb ik ook haar om informatie gevraagd zodat we deze markt een stuk beter begrepen. Op deze manier konden we het contact met Eveline Kampen beter onderhouden. En konden we duidelijk maken wat zowel zij als wij verwachtten van de ContacTrips. Daarna heb ik samen met de opdrachtgevers rondom te tafel gezeten om duidelijk te stellen welk deel van de middelbare scholieren we moesten benaderen voor de ContacTrips en wat zij precies van ons verwachtten. Nadat dit eenmaal duidelijk was, hebben we zo commercieel mogelijk proberen te denken wat betreft de promotie van deze fieldtrips.
Resultaat
Ik heb veel geleerd van deze situatie. Ik heb ingezien dat het belangrijk is om de markt van je contacten te kennen. Hierdoor kan het contact beter onderhouden worden en weten beide partijen waar ze aan toe zijn. Ook ben ik erachter gekomen dat het belangrijk is om je doelgroep te kennen. Hierdoor kun je jezelf beter voorbereiden om de juiste beleving over te brengen. Je weet hoe je de doelgroep moet benaderen en wat je van ze kunt verwachten. Door op een commerciële manier te denken ben ik erachter gekomen hoe ik de ContacTrips onder de doelgroep moest krijgen.
Terugkoppeling
Als een dergelijke situatie zich weer voor zou doen, zou ik er weer voor zorgen dat ik precies weet welke doelgroep ik moet benaderen. Ik ben erachter gekomen dat de manier van benaderen bij doelgroepen heel erg kan verschillen. Als je de doelgroep kent, kun je hier op inspelen. Ook zou ik in een volgende keer er voor zorgen dat ik de markt waar ik me in ga bevinden een beetje ken. Dit zorgt ervoor dat je beter contact houdt met je contactpersonen en dat je weet waar je aan toe bent.
Tijdens de organisatie van de ContacTrip naar het Bliss hotel was het van belang om te weten wie de doelgroep was en op welke manier wij deze konden benaderen. We moesten de middelbare scholieren immers op een juiste manier overhalen deel te nemen aan deze fieldtrip. Om een goede ContacTrip te organiseren moesten we zorgen dat we een deel van de markt kenden zodat we beter contact kunnen onderhouden met de contactpersonen van het Bliss hotel.
Taken
Het was mij taak binnen deze situatie om erachter te komen welke doelgroep de ContacTrips zouden meemaken. Dit was van belang omdat bovenbouw leerlingen op een andere manier benaderd moeten worden als onderbouw leerlingen. Hier moest dan ook op de juiste manier op ingespeeld worden. Een andere taak was om kennis op te doen van de markt waarin hotelmanagement en horecamanagement binnen valt. Dit om te zorgen dat de juiste beleving over gebracht kon worden tijdens de fieldtrip. Voor de middelbare scholieren is het van belang om commercieel te denken. Zo konden we de ContacTrip naar het Bliss Hotel beter verkopen en konden we beter aangeven hoe we de ContacTrip voor ogen zagen aan de contacten van het Bliss Hotel.
Actie
Het eerste wat ik tijdens deze situatie heb gedaan is het inlezen in hotelmanagement. Belangrijke trends en ontwikkelingen heb ik opgezocht zodat ik de markt een beetje beter leerden kennen. Omdat Linde deze opleiding volgt heb ik ook haar om informatie gevraagd zodat we deze markt een stuk beter begrepen. Op deze manier konden we het contact met Eveline Kampen beter onderhouden. En konden we duidelijk maken wat zowel zij als wij verwachtten van de ContacTrips. Daarna heb ik samen met de opdrachtgevers rondom te tafel gezeten om duidelijk te stellen welk deel van de middelbare scholieren we moesten benaderen voor de ContacTrips en wat zij precies van ons verwachtten. Nadat dit eenmaal duidelijk was, hebben we zo commercieel mogelijk proberen te denken wat betreft de promotie van deze fieldtrips.
Resultaat
Ik heb veel geleerd van deze situatie. Ik heb ingezien dat het belangrijk is om de markt van je contacten te kennen. Hierdoor kan het contact beter onderhouden worden en weten beide partijen waar ze aan toe zijn. Ook ben ik erachter gekomen dat het belangrijk is om je doelgroep te kennen. Hierdoor kun je jezelf beter voorbereiden om de juiste beleving over te brengen. Je weet hoe je de doelgroep moet benaderen en wat je van ze kunt verwachten. Door op een commerciële manier te denken ben ik erachter gekomen hoe ik de ContacTrips onder de doelgroep moest krijgen.
Terugkoppeling
Als een dergelijke situatie zich weer voor zou doen, zou ik er weer voor zorgen dat ik precies weet welke doelgroep ik moet benaderen. Ik ben erachter gekomen dat de manier van benaderen bij doelgroepen heel erg kan verschillen. Als je de doelgroep kent, kun je hier op inspelen. Ook zou ik in een volgende keer er voor zorgen dat ik de markt waar ik me in ga bevinden een beetje ken. Dit zorgt ervoor dat je beter contact houdt met je contactpersonen en dat je weet waar je aan toe bent.
Competentie creativiteit , Niveau 2
Situatie
Tijdens de voorbereidingen voor de ContacTrip naar het Bliss hotel was het de bedoeling dat ik en mijn medestudent, Anne-Fleur, voor een creatieve promotieactie zorgden. Het was onze taak om deze te bedenken. Hier zaten natuurlijk ook eisen aan. Met deze promotieactie moesten we de middelbare scholieren overhalen en informeren over de inhoudt van de ContacTrips. Het was de bedoeling dat we een creatieve promotieactie bedachten.
Taken
Binnen deze situatie was het mijn taak om binnen de probleemsituatie met een passende oplossing te komen. Om deze oplossing te bedenken heb ik vanuit verschillende invalshoeken naar zaken moeten kijken. Zo wist ik alle mogelijke problemen en oplossingen. Door gebruik te maken van creatieve processen kon ik met vernieuwende voorstellen komen om een passende oplossing te bedenken voor de probleemsituatie.
Actie
Het eerste wat ik tijdens deze situatie heb gedaan, is het onder de loep nemen van de situatie en het probleem. Zo heb ik alle kanten van de situatie kunnen bekijken. Omdat we maar twee keer dertig minuten kunnen promoten, moeten we het op een juiste manier aanpakken. Het probleem was dat de leerlingen op een positieve manier overgehaald moesten worden om deel te nemen aan de ContacTrip. Het was aan ons om hiervoor een creatieve en leuke promotieactie te bedenken. Samen met Anne-Fleur hebben we door het gebruik van creatieve processen gebrainstormd over de aanpak van de promotieactie. Hieruit is gekomen dat we doormiddel van grote moodborden de middelbare scholieren wilden overhalen en informeren. Nadat dit idee was doorgekomen, heb ik de moodborden in elkaar gezet. Als grap heb ik op de moodborden gezet dat ze bij ons een kamer konden boeken. Dit omdat we onze ContacTrip zich bevond in het Bliss hotel. Omdat we ook wat promotie moesten maken voor alle andere trips, hebben we ook de uitnodigingsbiljetten voor het ABN Amro bedacht.
Resultaat
Door mijn creatieve ideeën hebben we tijdens de promotieactie veel aandacht gekregen voor de ContacTrips die er georganiseerd werden. Door de opvallende moodborden heb ik ervoor kunnen zorgen dat de leerlingen van de middelbare scholen voldoende informatie hadden. Ook hebben de moodborden gezorgd voor de juiste indrukken. Veel leerlingen waren onder de indruk en wilden zich direct inschrijven voor deze ContacTrip. De opdrachtgevers hebben ons laten weten dat ze erg blij en onder de indruk waren van de promotieacties die wij in de pauzes hebben gehouden.
Terugkoppeling
In een volgende situatie zou ik het weer op eenzelfde manier aanpakken. Ik zou er weer voor zorgen dat de volledige situatie onder controle heb. Ik zou ervoor zorgen dat alle mogelijke oplossingen op de tafel liggen zodat er de juiste uit gekozen kan worden. Ik heb gezien dat de moodborden een grote impact hebben gemaakt op de scholieren. Ik zal in een volgende situatie dit middel dan ook weer gebruiken.
Tijdens de voorbereidingen voor de ContacTrip naar het Bliss hotel was het de bedoeling dat ik en mijn medestudent, Anne-Fleur, voor een creatieve promotieactie zorgden. Het was onze taak om deze te bedenken. Hier zaten natuurlijk ook eisen aan. Met deze promotieactie moesten we de middelbare scholieren overhalen en informeren over de inhoudt van de ContacTrips. Het was de bedoeling dat we een creatieve promotieactie bedachten.
Taken
Binnen deze situatie was het mijn taak om binnen de probleemsituatie met een passende oplossing te komen. Om deze oplossing te bedenken heb ik vanuit verschillende invalshoeken naar zaken moeten kijken. Zo wist ik alle mogelijke problemen en oplossingen. Door gebruik te maken van creatieve processen kon ik met vernieuwende voorstellen komen om een passende oplossing te bedenken voor de probleemsituatie.
Actie
Het eerste wat ik tijdens deze situatie heb gedaan, is het onder de loep nemen van de situatie en het probleem. Zo heb ik alle kanten van de situatie kunnen bekijken. Omdat we maar twee keer dertig minuten kunnen promoten, moeten we het op een juiste manier aanpakken. Het probleem was dat de leerlingen op een positieve manier overgehaald moesten worden om deel te nemen aan de ContacTrip. Het was aan ons om hiervoor een creatieve en leuke promotieactie te bedenken. Samen met Anne-Fleur hebben we door het gebruik van creatieve processen gebrainstormd over de aanpak van de promotieactie. Hieruit is gekomen dat we doormiddel van grote moodborden de middelbare scholieren wilden overhalen en informeren. Nadat dit idee was doorgekomen, heb ik de moodborden in elkaar gezet. Als grap heb ik op de moodborden gezet dat ze bij ons een kamer konden boeken. Dit omdat we onze ContacTrip zich bevond in het Bliss hotel. Omdat we ook wat promotie moesten maken voor alle andere trips, hebben we ook de uitnodigingsbiljetten voor het ABN Amro bedacht.
Resultaat
Door mijn creatieve ideeën hebben we tijdens de promotieactie veel aandacht gekregen voor de ContacTrips die er georganiseerd werden. Door de opvallende moodborden heb ik ervoor kunnen zorgen dat de leerlingen van de middelbare scholen voldoende informatie hadden. Ook hebben de moodborden gezorgd voor de juiste indrukken. Veel leerlingen waren onder de indruk en wilden zich direct inschrijven voor deze ContacTrip. De opdrachtgevers hebben ons laten weten dat ze erg blij en onder de indruk waren van de promotieacties die wij in de pauzes hebben gehouden.
Terugkoppeling
In een volgende situatie zou ik het weer op eenzelfde manier aanpakken. Ik zou er weer voor zorgen dat de volledige situatie onder controle heb. Ik zou ervoor zorgen dat alle mogelijke oplossingen op de tafel liggen zodat er de juiste uit gekozen kan worden. Ik heb gezien dat de moodborden een grote impact hebben gemaakt op de scholieren. Ik zal in een volgende situatie dit middel dan ook weer gebruiken.